Günümüzde, dijitalleşmenin hızla ilerlemesiyle birlikte online ticaret piyasası büyük bir dönüşümün içinde. Bu değişime paralel olarak tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları da hızla evrim geçiriyor. Ağırlaşan rekabet ortamında, başarılı olmak için işletmeler yenilikçi stratejiler geliştirmeli ve tüketicilerin